View Our Website View All Jobs

Quality Manager

Sobre a área

O time de qualidade é responsável pelo onboarding de parceiros e motoristas, além de garantir a qualidade dos ônibus e das viagens, visando sempre uma melhor experiência dos nossos clientes.

Quais serão os seus desafios?

Fazer gestão do time de coordenadores e analistas de qualidade

Criar KPIs da área e estruturar todos os processos 

Fazer gestão  diária de todos os feedbacks

Relacionamento com as empresas parceiras 

Montar histórico de acompanhamento de todos os motoristas, ônibus e empresas

Garantir eficiência no onboarding das empresas e motorista

Buscar novas tecnologias para área 

Garantir que todos os processos/validações estejam corretas e a excelência na prestação do serviço pelos parceiros 

Melhorar níveis de serviço prestado pelas empresas e motoristas 

Fazer gestão de padronização da marca 

Criar programas de parceria em benefício dos prestadores e motoristas

O que buscamos?

Excel Avançado

Experiência em startup - mínimo 03 anos 

Power BI 

SQL

Qual o perfil que procuramos?

Boa comunicação e que goste de falar com prestadores

Ter sentimento de dono do negócio

Alto poder de execução

Saber trabalhar sob pressão 

Estar disposto a revolucionar o mercado de mobilidade no nosso país 

Ser auto gerenciável 

FACA NA CAVEIRA

Nossa cultura:

Alto astral e energia positiva: Você não sobe o tom. Se alguém sobe, você reduz. Fala sobre problemas positivamente, buscando solução. Trabalhar com você é agradável para seus pares. Pessimismo é profecia auto-realizável. A única forma de ter sucesso é ser otimista e correr atrás!

Desejo profundo de sucesso: Quer crescer como pessoa e profissional. Entende que seu crescimento depende apenas de você, e age com base nisso. Ajuda colegas, parceiros e clientes a ter sucesso na Buser.

Verdade e comunicação: Diz a verdade. Não esconde a sua opinião, mas mantém a cabeça aberta. Só fala algo sobre um colega que você diria em frente a ele, com as mesmas palavras. Se comunica de forma clara, objetiva e educada.

Performance e Impacto: Seu trabalho é admirado pelos seus pares. Faz primeiro, otimiza depois. Resolve, sem esperar que as coisas aconteçam sozinhas. Promove mudanças de alto impacto.

O que oferecemos?

  • Vale refeição;
  • Plano de saúde;
  • Apoio psicológico (Zenklub);
  • 5% a 10% no salário se praticar esportes durante o mês;
  • Parceria no Gympass para descontos em academias;
  • Licença paternidade de 30 dias;
  • Viagens ilimitadas de Buser para o colaborador e familiares (pai, mãe, irmãos, filhos e cônjuge);
  • Possibilidade de receber stock options.

Quem somos?

A Buser encurta distâncias e conecta as pessoas de um jeito novo. Faça parte da revolução do transporte no Brasil!

Acreditamos que a vida é melhor quando temos escolhas!

A Buser é uma alternativa moderna que está revolucionando a forma de viajar de ônibus no Brasil. Conectamos pessoas que querem viajar para o mesmo destino com empresas de fretamento executivo. Nossa tecnologia compartilhada e sustentável fomenta a mobilidade no Brasil, criando uma nova opção de transporte segura, de qualidade e a preços justos.

Assim como já aconteceu no transporte privado por aplicativo nas cidades, é hora do transporte evoluir. E para sempre!

Quer fazer parte da nossa missão? Então, vá de Buser!

Read More

Apply for this position

Required*
We've received your resume. Click here to update it.
Attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file

Human Check*